1. የውሎች ተቀባይነት
WOE (WOE) ትዕዛዞችን በፖስታ፣ በስልክ፣ በፋክስ ወይም በኢሜል ይቀበላል። ሁሉም ትዕዛዞች በWOE ተቀባይነት አላቸው። ትዕዛዞች የግዢ ትዕዛዝ ቁጥርን ማካተት እና የWOE ካታሎግ ቁጥሮችን ወይም ማንኛውንም ልዩ መስፈርቶች ሙሉ ዝርዝሮችን መግለጽ አለባቸው። በስልክ የሚቀርቡ ትዕዛዞች በሐርድ ቅጂ የግዢ ትዕዛዝ በማስገባት መረጋገጥ አለባቸው። የግዢ ትዕዛዝ ማስገባት እዚህ እና በWOE የቀረበ በማንኛውም የዋጋ ዝርዝር ውስጥ የWOE የሽያጭ ውሎችን እና ሁኔታዎችን መቀበልን ያካትታል።
እነዚህ የሽያጭ ውሎች እና ሁኔታዎች በገዢ እና በወዮታ መካከል ያለውን የስምምነት ውሎች ሙሉ እና ልዩ መግለጫ ይሆናሉ።
2. የምርት ዝርዝሮች
በWOE ካታሎግ፣ በሥነ ጽሑፍ ወይም በማንኛውም የጽሑፍ ጥቅሶች ውስጥ የቀረቡት ዝርዝር መግለጫዎች ትክክለኛ እንዲሆኑ የታሰቡ ናቸው። ሆኖም፣ WOE ዝርዝር መግለጫዎችን የመቀየር መብቱ የተጠበቀ ሲሆን ምርቶቹ ለማንኛውም ዓላማ ተስማሚ ስለመሆናቸው ምንም አይነት ጥያቄ አያቀርብም።
3. የምርት ለውጦች እና መተካት
WOE (ሀ) ያለማሳወቂያ በምርቶች ላይ ለውጦችን የማድረግ እና እነዚያን ለውጦች ቀደም ሲል ለገዢው በተላኩ ማናቸውም ምርቶች ውስጥ የማካተት እና (ለ) የካታሎግ መግለጫው ምንም ይሁን ምን፣ ተገቢ ከሆነ፣ ለገዢው በጣም የቅርብ ጊዜውን ምርት የመላክ መብቱ የተጠበቀ ነው።
4. የገዢ ለውጦች በትዕዛዞች ወይም በዝርዝሮች ላይ
ለምርት ወይም ለአማራጭ የተዋቀሩ ምርቶች ትዕዛዝ ወይም ለመደበኛ ምርቶች ተመሳሳይ ትዕዛዞችን ጨምሮ ነገር ግን በእነዚህ ብቻ ያልተገደቡ ማናቸውም ለውጦች በWOE አስቀድሞ በጽሑፍ መጽደቅ አለባቸው። WOE ከታቀደው የመላኪያ ቀን ቢያንስ ሰላሳ (30) ቀናት በፊት የገዢውን የለውጥ ጥያቄ መቀበል አለበት። በማንኛውም ትዕዛዝ ወይም ዝርዝር መግለጫዎች ላይ ለውጦች ከተከሰቱ
ምርቶች፣ WOE የምርቶቹን ዋጋዎች እና የማድረሻ ቀናት የማስተካከል መብቱ የተጠበቀ ነው። በተጨማሪም፣ ገዢው ከእንደዚህ አይነት ለውጥ ጋር ለተያያዙ ሁሉም ወጪዎች ተጠያቂ ይሆናል፣ ይህም የሁሉም ጥሬ ዕቃዎች፣ በሂደት ላይ ያሉ ስራዎች እና በእጃቸው ወይም በዝግጅታቸው ምክንያት የሚነኩ የተጠናቀቁ እቃዎች ክምችትን ጨምሮ፣ ነገር ግን በእነዚህ ብቻ የተወሰነ አይደለም።
5. ስረዛ
ለግል ወይም ለአማራጭ የተዋቀሩ ምርቶች ወይም ለመደበኛ ምርቶች ተመሳሳይ ትዕዛዞች ወይም ተከታታይ ትዕዛዞች ሊሰረዙ የሚችሉት WOE አስቀድሞ በጽሑፍ ሲፀድቅ ብቻ ነው፣ ይህም ፈቃድ በWOE ብቻ ውሳኔ ሊሰጥ ወይም ሊታገድ ይችላል። ማንኛውም የትዕዛዝ ስረዛ፣ ገዢው ከእንደዚህ አይነት ስረዛ ጋር ለተያያዙ ሁሉም ወጪዎች ተጠያቂ ይሆናል፣ ይህም የሁሉም ጥሬ ዕቃዎች፣ በሂደት ላይ ያሉ ስራዎች እና በእጅ ላይ ያሉ ወይም በእንደዚህ አይነት ስረዛ ተጽዕኖ ስር ያሉ የተጠናቀቁ እቃዎች ክምችትን ጨምሮ፣ ነገር ግን በእነዚህ ብቻ የተወሰነ አይደለም። WOE እንደዚህ አይነት የስረዛ ወጪዎችን ለመቀነስ በንግድ ምክንያታዊ የሆኑ ጥረቶችን ያደርጋል። በምንም አይነት ሁኔታ ገዢው ከተሰረዙት ምርቶች የውል ዋጋ በላይ ተጠያቂ አይሆንም።
6. የዋጋ አሰጣጥ
የካታሎግ ዋጋዎች ያለማሳወቂያ ሊለወጡ ይችላሉ። ብጁ ዋጋዎች በአምስት ቀናት ማሳወቂያ ሊለወጡ ይችላሉ። ከማሳወቂያ በኋላ በብጁ ትዕዛዝ ላይ የዋጋ ለውጥን አለመቀበል የዋጋ ለውጡን እንደመቀበል ይቆጠራል። ዋጋዎች FOB ሲንጋፖር ሲሆኑ የጭነት፣ የቀረጥና የኢንሹራንስ ክፍያዎችን አያካትቱም። የተጠቀሱት ዋጋዎች ከፌዴራል፣ ከክልል ወይም ከአካባቢ ኤክሳይዝ፣ ሽያጭ፣ አጠቃቀም፣ የግል ንብረት ወይም ሌላ ማንኛውንም ግብር ለመክፈል ይስማማሉ። የተጠቀሱት ዋጋዎች ለ30 ቀናት የሚሰሩ ናቸው፣ በሌላ መልኩ ካልተገለጸ በስተቀር።
7. ማድረስ
WOE በገዢው የግዢ ትዕዛዝ ውስጥ በሌላ መልኩ ካልተገለጸ በስተቀር በWOE በተመረጠው በማንኛውም ዘዴ ለደንበኞች ይላካል። ትዕዛዝ ከተቀበለ በኋላ፣ WOE የተገመተውን የማድረሻ ቀን ያቀርባል እና የተገመተውን የማድረሻ ቀን ለማሟላት የተቻለውን ሁሉ ያደርጋል። WOE ዘግይቶ በማድረስ ምክንያት ለሚደርስ ማንኛውም መዘዝ ተጠያቂ አይደለም። WOE ለገዢው የሚጠበቀውን የማድረስ መዘግየት ያሳውቃል። WOE ገዢው ሌላ ካልገለጸ በስተቀር አስቀድሞ የመላክ ወይም እንደገና የማዘዝ መብቱ የተጠበቀ ነው።
8. የክፍያ ውሎች
ሲንጋፖር፡- በሌላ መልኩ ካልተገለጸ በስተቀር፣ ሁሉም ክፍያዎች የሚከፈሉ እና ከክፍያ መጠየቂያ ቀን ጀምሮ በ30 ቀናት ውስጥ የሚከፈሉ ናቸው። WOE ክፍያውን በCOD፣ በቼክ ወይም በWOE በተቋቋመ አካውንት ይቀበላል። ዓለም አቀፍ ትዕዛዞች፡- ከሲንጋፖር ውጭ ላሉ ገዢዎች የማድረስ ትዕዛዞች ሙሉ በሙሉ በአሜሪካ ዶላር፣ በባንክ ማስተላለፍ ወይም በባንክ በተሰጠ የማይሻር የብድር ደብዳቤ ቅድመ ክፍያ መደረግ አለባቸው። ክፍያዎች ሁሉንም ተያያዥ ወጪዎች ማካተት አለባቸው። የክሬዲት ደብዳቤ ለ90 ቀናት የሚሰራ መሆን አለበት።
9. ዋስትናዎች
የአክሲዮን ምርቶች፡ የWOE የአክሲዮን ኦፕቲካል ምርቶች የተገለጹትን መስፈርቶች ማሟላት ወይም ማለፍ እንዲሁም በቁሳቁስ ወይም በስራ ላይ ካሉ ጉድለቶች የጸዳ መሆን አለባቸው። ይህ ዋስትና ከክፍያ መጠየቂያ ቀን ጀምሮ ለ90 ቀናት የሚሰራ ሲሆን በእነዚህ የአገልግሎት ውሎች እና ሁኔታዎች ውስጥ በተቀመጠው የመመለሻ ፖሊሲ ተገዢ ነው።
ብጁ ምርቶች፡- በልዩ ሁኔታ የተመረቱ ወይም ብጁ ምርቶች ከማኑፋክቸሪንግ ጉድለቶች የፀዱ እና የጽሑፍ ዝርዝር መግለጫዎችዎን የሚያሟሉ መሆናቸውን የሚያረጋግጡ ናቸው። ይህ ዋስትና ከክፍያ መጠየቂያ ቀን ጀምሮ ለ90 ቀናት የሚሰራ ሲሆን በእነዚህ ውሎች እና ሁኔታዎች ውስጥ በተቀመጠው የመመለሻ ፖሊሲ ተገዢ ነው። በእነዚህ ዋስትናዎች ስር ያሉን ግዴታዎች ከተበላሸው ምርት የግዢ ዋጋ ጋር እኩል በሆነ መጠን መተካት ወይም መጠገን ወይም ለገዢው የወደፊት ግዢዎች ክሬዲት መስጠት ብቻ የተገደቡ ናቸው። በምንም አይነት ሁኔታ ከገዢ ለሚደርስ ማንኛውም ድንገተኛ ወይም ተከታይ ጉዳት ወይም ወጪ ተጠያቂ አንሆንም። ከላይ የተጠቀሱት መፍትሄዎች በዚህ ውል ስር ለሚፈጸሙ ማናቸውም የዋስትና ጥሰቶች ገዢው ብቸኛው እና ብቸኛ መፍትሄ ናቸው። ይህ መደበኛ ዋስትና በዌቭሌንግ ሲንጋፖር ሲመረመር፣ አላግባብ መጠቀም፣ አላግባብ መጠቀም፣ መለወጥ ወይም ተገቢ ያልሆነ ጭነት ወይም አተገባበር ወይም ከዌቭሌንግ ሲንጋፖር ቁጥጥር ውጭ በሆኑ ሌሎች ምክንያቶች የጉዳት ማስረጃ የሚያሳይ ማንኛውንም ምርት በተመለከተ አይተገበርም።
10. የመመለሻ ፖሊሲ
ገዢው አንድ ምርት ጉድለት እንዳለበት ወይም በWOE የተገለጹትን መስፈርቶች እንደማያሟላ ካመነ፣ ገዢው ከደረሰኝ ቀን ጀምሮ በ30 ቀናት ውስጥ WOEን ማሳወቅ እና ከደረሰኝ ቀን ጀምሮ በ90 ቀናት ውስጥ እቃዎችን መመለስ አለበት። ምርቱ ከመመለሱ በፊት ገዢው የመመለሻ ፈቃድ ቁሳቁስ ቁጥር (RMA) ማግኘት አለበት። ያለ RMA ምንም አይነት ምርት አይካሄድም። ገዢው ምርቱን በጥንቃቄ ማሸግ እና ከ RMA የጥያቄ ቅጽ ጋር ወደ WOE መመለስ አለበት። የተመለሰው ምርት በዋናው ጥቅል ውስጥ መሆን እና በማጓጓዣ ምክንያት ከሚመጣ ማንኛውም ጉድለት ወይም ጉዳት የጸዳ መሆን አለበት። WOE ምርቱ በአንቀጽ 7 ላይ ለክምችት ምርቶች የተቀመጡትን መስፈርቶች የማያሟላ መሆኑን ካረጋገጠ፤
WOE በራሱ ምርጫ የግዢ ዋጋውን ተመላሽ ያደርጋል፣ ጉድለቱን ይጠግናል ወይም ምርቱን ይተካል። ገዢው በፈቃድ ሲጠየቅ፣ ሸቀጦች ያለ ፈቃድ ተቀባይነት አይኖራቸውም፤ ተቀባይነት ያላቸው የተመለሱ እቃዎች እንደገና ጥቅም ላይ እንዲውሉ ይደረጋል፤ በልዩ ሁኔታ የተዘዙ፣ ጊዜ ያለፈባቸው ወይም ብጁ የተፈጠሩ እቃዎች መመለስ አይችሉም።
11. የአዕምሯዊ ንብረት መብቶች
በዓለም አቀፍ ደረጃ የሚገኙ ማናቸውም የአዕምሯዊ ንብረት መብቶች፣ ያለምንም ገደብ የፈጠራ ባለቤትነት መብት (ለተተገበሩም ሆነ ላለመተግበር)፣ የፈጠራ ባለቤትነት መብቶች፣ የፈጠራ ባለቤትነት መብቶች፣ የቅጂ መብቶች፣ የደራሲነት ሥራ፣ የሞራል መብቶች፣ የንግድ ምልክቶች፣ የአገልግሎት ምልክቶች፣ የንግድ ስሞች፣ የንግድ ልብስ የንግድ ሚስጥሮች እና በWOE የተፀነሰው፣ የተገነባው፣ የተገኘው ወይም ወደ ተግባር የተቀነሰው የእነዚህ የሽያጭ ውሎች አፈጻጸም ምክንያት ከላይ የተጠቀሱትን ማመልከቻዎች እና ምዝገባዎች የWOE ብቸኛ ንብረት ይሆናሉ። በተለይም፣ WOE በምርቶቹ እና በምርቶቹ እና በምርቶቹ እና በምርቶቹ እና በእነዚያ እና በሁሉም ፈጠራዎች፣ የደራሲነት ስራዎች፣ አቀማመጦች፣ እውቀት፣ ሀሳቦች ወይም መረጃዎች ላይ ብቻ ባለቤት መሆን አለበት። እነዚህ የሽያጭ ውሎች በሚተገበሩበት ጊዜ በWOE የተገኙ፣ የተገነቡ፣ የተሰሩ፣ የተፀነሱ ወይም ወደ ተግባር የተቀነሰ መረጃ።